Нормативные правовые акты, которыми регламентируется работа с обращениями граждан:
- ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ Об обращениях граждан и юридических лиц
- ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ № 2 О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения
- Указ Президента Республики Беларусь 22 марта 2011 г. № 119
- Указ Президента Республики Беларусь №135 О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения
- Указ Президента Республики Беларусь №498 О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц
- Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей
- О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь
- ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 1 июня 2010 г. № 820
- ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ №285 О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений