Правілы афармлення і разгляду электронных зваротаў грамадзян, юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў

У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" электронны зварот выкладаецца на беларускай або рускай мовах (артыкул 12 Закона). Парадак разгляду зваротаў па сутнасці і пакіданне зваротаў без

разгляду па сутнасці рэгулююць артыкулы 25, 14, 15 Закона.

Электронны зварот грамадзяніна ў абавязковым парадку павінен ўтрымліваць:

• прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы грамадзяніна;
• адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
• выкладанне сутнасці звароту;
• адрас электроннай пошты грамадзяніна (грамадзян);
• згодна з артыкуламі 12, 25 Закона «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" паля, пазначаныя *, абавязковы для запаўнення;
• у зваротах павінна ўтрымлівацца інфармацыя аб выніках іх папярэдняга разгляду з дадаткам (пры наяўнасці) пацвярджаючым гэту інфармацыю.

Электронны зварот юрыдычнай асобы ў абавязковым парадку павінен ўтрымліваць:

• поўную назву юрыдычнай асобы;
• месца знаходжання юрыдычнай асобы;
• выкладанне сутнасці звароту;
• прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) або ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
• адрас электроннай пошты юрыдычнай асобы;
• згодна з артыкуламі 12, 25 Закона «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" паля, пазначаныя *, абавязковыя для запаўнення;
• у зваротах павінна ўтрымлівацца інфармацыя аб выніках іх папярэдняга разгляду з дадаткам (пры наяўнасці) пацвярджаючым гэту інфармацыю.

Водгук электроннага звароту ажыццяўляецца шляхам падачы пісьмовай заявы або напрамкі заявы ў электроннай форме.

Адказ Светлагорскага раённага выканаўчага камітэта на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці могуць быць абскарджаны ў парадку, устаноўленым Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб".

На сайце Светлагорскага раённага выканаўчага камітэта магчыма размяшчэнне адказаў на электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў у выпадку, калі яны носяць масавы характар ​​(больш за дзесяць зваротаў) без накіравання адказаў (апавяшчэнняў) заяўнікам.