Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц

Начальник отдела

 

Швец Елена Владимировна

Адрес: г. Светлогорск, площадь Центральная, 1, кабинет №5.

Структура отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома

Начальник:  Швец Елена Владимировна  5-30-54

Главный специалист: Юрченко Ольга Федоровна  5-30-46, г. Светлогорск, площадь Центральная, 1, кабинет №8.

Главный специалист: Поздняк Ирина Николаевна  5-30-46, г. Светлогорск, площадь Центральная, 1, кабинет №8.

Режим работы

День недели Рабочее время Перерыв на обед
Понедельник-Пятница с 8.30 до 17.30 с 13.00 до 14.00
Выходные дни: суббота, воскресенье    

Приём граждан и юридических лиц начальника отдела по средам с 8.00 до 13.00.

Основными функциями отдела являются:

  • прием, регистрация и учет поступающих в райисполком письменных, устных и электронных предложений, заявлений и жалоб граждан и юридических лиц (далее - обращения граждан и юридических лиц);
  • направление по поручению председателя райисполкома обращений граждан и юридических лиц на рассмотрение в структурные подразделения райисполкома, в сельисполкомы, в организации, имущество которых находится в собственности Светлогорского района;
  • контроль за рассмотрением обращений граждан и юридических лиц в установленные сроки;
  • самостоятельное ведение делопроизводства;
  • организация приема и учета граждан и представителей юридических лиц, принимаемых руководством райисполкома на личном приеме;
  • анализ состояния работы по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц в структурных подразделениях райисполкома, сельисполкомах и организациях, имущество которых находится в собственности Светлогорского района;
  • участие в подготовке вопросов, касающихся работы с обращениями граждан и юридических лиц, для рассмотрения на заседаниях райисполкома;
  • осуществление систематического контроля за исполнением законов Республики Беларусь,  декретов, указов и распоряжений Президента Республики Беларусь, постановлений Совета Министров Республики Беларусь, решений Гомельского областного и Светлогорского районного Советов депутатов, облисполкома, райисполкома и распоряжений председателя райисполкома, по вопросам, относящимся к компетенции отдела;
  • оказание методической помощи в работе по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц работникам структурных подразделений райисполкома и организаций, имущество которых находится в собственности Светлогорского района, ответственным за работу по обращениям граждан и юридических лиц, и осуществление контроля за их деятельностью;
  • участие в проведении мероприятий по повышению знаний законодательства, регулирующего вопросы работы с обращениями граждан и юридических лиц, среди работников райисполкома, сельисполкомов и организаций, имущество которых находится в собственности Светлогорского района;
  • анализ и обобщение содержания поступивших в райисполком обращений граждан и юридических лиц, изучение причин, их вызывающих, и внесение предложений управляющему делами райисполкома по их рассмотрению;
  • рассмотрение по поручению председателя райисполкома обращений граждан и юридических лиц, относящихся к компетенции отдела;
  • консультирование граждан по вопросам применения законодательства об обращениях граждан, а также порядка подачи обращений в целях защиты их законных прав и интересов;
  • ведение и хранение книги замечаний и предложений;
  • подготовка проектов решений, распоряжений по вопросам, относящимся к компетенции отдела;
  • организация подготовки сведений о работе с обращениями граждан и юридических лиц в соответствии с правовыми актами для размещения на информационных стендах райисполкома, официальном интернет-сайте райисполкома, средствах массовой информации и т.п.

Информация отдела

Книга замечаний и предложений Светлогорского районного исполнительного комитета находится в кабинете № 8 (площадь Центральная, 1, первый этаж). Ответственный за ведение и хранение начальник отдела Швец Е.В., в случае её отсутствия главный специалист отдела Поздняк И.Н.

 ПОЛОЖЕНИЕ об отделе по работе с обращениями граждан и юридических лиц Светлогорского районного исполнительного комитета