Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц
Начальник отдела
Швец Елена Владимировна
Адрес: г. Светлогорск, площадь Центральная, 1, кабинет №5.
Структура отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома
Начальник: Швец Елена Владимировна 5-30-54
Главный специалист: Юрченко Ольга Федоровна 5-30-46, г. Светлогорск, площадь Центральная, 1, кабинет №8.
Главный специалист: Поздняк Ирина Николаевна 5-30-46, г. Светлогорск, площадь Центральная, 1, кабинет №8.
Режим работы
| День недели | Рабочее время | Перерыв на обед |
|---|---|---|
| Понедельник-Пятница | с 8.30 до 17.30 | с 13.00 до 14.00 |
| Выходные дни: суббота, воскресенье |
Приём граждан и юридических лиц начальника отдела по средам с 8.00 до 13.00.
Основными функциями отдела являются:
- прием, регистрация и учет поступающих в райисполком письменных, устных и электронных предложений, заявлений и жалоб граждан и юридических лиц (далее - обращения граждан и юридических лиц);
- направление по поручению председателя райисполкома обращений граждан и юридических лиц на рассмотрение в структурные подразделения райисполкома, в сельисполкомы, в организации, имущество которых находится в собственности Светлогорского района;
- контроль за рассмотрением обращений граждан и юридических лиц в установленные сроки;
- самостоятельное ведение делопроизводства;
- организация приема и учета граждан и представителей юридических лиц, принимаемых руководством райисполкома на личном приеме;
- анализ состояния работы по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц в структурных подразделениях райисполкома, сельисполкомах и организациях, имущество которых находится в собственности Светлогорского района;
- участие в подготовке вопросов, касающихся работы с обращениями граждан и юридических лиц, для рассмотрения на заседаниях райисполкома;
- осуществление систематического контроля за исполнением законов Республики Беларусь, декретов, указов и распоряжений Президента Республики Беларусь, постановлений Совета Министров Республики Беларусь, решений Гомельского областного и Светлогорского районного Советов депутатов, облисполкома, райисполкома и распоряжений председателя райисполкома, по вопросам, относящимся к компетенции отдела;
- оказание методической помощи в работе по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц работникам структурных подразделений райисполкома и организаций, имущество которых находится в собственности Светлогорского района, ответственным за работу по обращениям граждан и юридических лиц, и осуществление контроля за их деятельностью;
- участие в проведении мероприятий по повышению знаний законодательства, регулирующего вопросы работы с обращениями граждан и юридических лиц, среди работников райисполкома, сельисполкомов и организаций, имущество которых находится в собственности Светлогорского района;
- анализ и обобщение содержания поступивших в райисполком обращений граждан и юридических лиц, изучение причин, их вызывающих, и внесение предложений управляющему делами райисполкома по их рассмотрению;
- рассмотрение по поручению председателя райисполкома обращений граждан и юридических лиц, относящихся к компетенции отдела;
- консультирование граждан по вопросам применения законодательства об обращениях граждан, а также порядка подачи обращений в целях защиты их законных прав и интересов;
- ведение и хранение книги замечаний и предложений;
- подготовка проектов решений, распоряжений по вопросам, относящимся к компетенции отдела;
- организация подготовки сведений о работе с обращениями граждан и юридических лиц в соответствии с правовыми актами для размещения на информационных стендах райисполкома, официальном интернет-сайте райисполкома, средствах массовой информации и т.п.
